- Berichten
- 3.020
Ik wist even geen betere plek dus doe het hier.
Goede ervaringen moeten ook gedeeld worden.
Zoals jullie weten heb ik een mooie Ooni Koda 12.
Mijn baas weet dat ook. Hij heeft hem vorig jaar mee gehad op een weekend weg en wilde er zelf ook een. "Ik vraag nog één keer aan Sander of ik 'm mag lenen en anders koop ik 'm zelf".
Ik had 'm niet nodig dat weekend dus ik gaf de mijne mee. Helaas kreeg ik het volgende verhaal bij terugkomst te horen:"
Het ging perfect. Snel heet, mooie pizza's gebakken en alles top. Ik zet hem uit, we zijn klaar, laat maar koelen.. 1,5 uur later wil ik hem opruimen ligt de steen in tweeën in de oven!?"
Ik zeg: das gek. Je zou verwachten dat ie klapt als die juist zo heet is, niet bij het afkoelen..
Hij: "ja ik dus ook, maar er komt al een nieuwe steen aan dus morgen krijg je 'm terug met de nieuwe steen".
Even opkomend voor mijn baas: geen twijfel over het verhaal, het is iemand die zegt wat 't is en hij lost 't ook meteen op met nieuwe spullen..
Maar, ik had eens gelezen dat ooni dat gewoon onder warrenty oplost. Dus tijd om dit te proberen.
Ik kreeg de Ooni en gebroken en nieuwe steen mee naar huis.
Ja die is wel kapot.
Opzich nog wel in 1 stuk te leggen.. Maar goed.
Ook kreeg ik een doos van bbqexpcenter erbij waar de nieuwe steen in zou zitten.
Ik Google op stone broke ooni. En vond een help pagina. Vul in: serienummer, foto van steen, aankoopbon, adres en telefoonnummer.
Zo gezegd zo gedaan.
Dat was op vrijdag.
Zondag kreeg ik een "bestel bevestiging" van Ooni.
Ik kijk: jawel. Koda 12 baking stone, 30 eur. 30 eur korting. 0 euro betaald, verstuurd naar Nijmegen.
En erachteraan een medelevend mailtje van customer service.
Hij was al onderweg..
Dinsdag kwam hij binnen.
Een spiksplinternieuwe nieuwe, en hij lijkt zelfs ook vernieuwd te zijn want het logo zit op een andere plek.
Blij met de service van Ooni.
De gekocht te steen door m'n baas is weer terug gestuurd naar bbqexpcenter, die krijgt dus zijn geld ook weer terug. Niemand wat geleden, volgende keer mag hij 'm gewoon weer lenen als ik 'm kan missen.
Goede ervaringen moeten ook gedeeld worden.
Zoals jullie weten heb ik een mooie Ooni Koda 12.
Mijn baas weet dat ook. Hij heeft hem vorig jaar mee gehad op een weekend weg en wilde er zelf ook een. "Ik vraag nog één keer aan Sander of ik 'm mag lenen en anders koop ik 'm zelf".
Ik had 'm niet nodig dat weekend dus ik gaf de mijne mee. Helaas kreeg ik het volgende verhaal bij terugkomst te horen:"
Het ging perfect. Snel heet, mooie pizza's gebakken en alles top. Ik zet hem uit, we zijn klaar, laat maar koelen.. 1,5 uur later wil ik hem opruimen ligt de steen in tweeën in de oven!?"
Ik zeg: das gek. Je zou verwachten dat ie klapt als die juist zo heet is, niet bij het afkoelen..
Hij: "ja ik dus ook, maar er komt al een nieuwe steen aan dus morgen krijg je 'm terug met de nieuwe steen".
Even opkomend voor mijn baas: geen twijfel over het verhaal, het is iemand die zegt wat 't is en hij lost 't ook meteen op met nieuwe spullen..
Maar, ik had eens gelezen dat ooni dat gewoon onder warrenty oplost. Dus tijd om dit te proberen.
Ik kreeg de Ooni en gebroken en nieuwe steen mee naar huis.
Ja die is wel kapot.
Opzich nog wel in 1 stuk te leggen.. Maar goed.
Ook kreeg ik een doos van bbqexpcenter erbij waar de nieuwe steen in zou zitten.
Ik Google op stone broke ooni. En vond een help pagina. Vul in: serienummer, foto van steen, aankoopbon, adres en telefoonnummer.
Zo gezegd zo gedaan.
Dat was op vrijdag.
Zondag kreeg ik een "bestel bevestiging" van Ooni.
Ik kijk: jawel. Koda 12 baking stone, 30 eur. 30 eur korting. 0 euro betaald, verstuurd naar Nijmegen.
En erachteraan een medelevend mailtje van customer service.
Hij was al onderweg..
Dinsdag kwam hij binnen.
Een spiksplinternieuwe nieuwe, en hij lijkt zelfs ook vernieuwd te zijn want het logo zit op een andere plek.
Blij met de service van Ooni.
De gekocht te steen door m'n baas is weer terug gestuurd naar bbqexpcenter, die krijgt dus zijn geld ook weer terug. Niemand wat geleden, volgende keer mag hij 'm gewoon weer lenen als ik 'm kan missen.
