Zoekresultaten

Zojuist (na 7 dagen wachten) een reactie gehad van Grill Guru, de Kamado wordt omgeruild :) "We hebben de foto's bekeken en willen je graag een nieuwe Grill Guru Kamado CLassic Medium aanbieden. Dit kan alleen wanneer de Grill Guru kamado nog niet gebruikt is." @Raymon, @Blackfortex, als jullie...

Goede service @mrooding! Als de GG bevalt over een (paar) jaar maar eens kijken naar een beter model met bijbehorende service dan ;) @Stijn waar heb je deze 'oplossing' opgevangen, naast de ervaring die op dit forum geplaatst is?

@mrooding Dank je! Heb jij je BGE vervolgens gebruikt retour gestuurd? Ik durf de GG nu namelijk niet te gebruiken dus heb al een week lang een kartonnen pallet in de woonkamer staan ;)

Bedankt allemaal voor de hartelijke ontvangst :)

@Ferdi retourneren kan inderdaad, verzendkosten zijn dan helaas voor eigen rekening. Dat stond duidelijk vermeld bij aankoop op de website. En gezien het gewicht zal dat aardig wat kosten... @Blackfortex bedankt voor je reactie! Dan zal ik wel dezelfde oplossing aangeboden krijgen. Wil dan wel...

Heeft iemand hier al een reactie/oplossing gekregen vanuit GG? Ik heb niets meer van ze gehoord na het indienen van mijn ticket afgelopen vrijdag.

Klopt, ik heb contact gehad met AH en die verwezen me door naar GG. Die zijn dan telefonisch weer niet bereikbaar (i.v.m. corona zeggen ze) dus je kunt een support ticket aanmaken op de website. @Blackfortex ik vind dit ook altijd lastig. Wil het liefst dat ze hem omruilen, maar wat als het...

Bedankt voor je reactie @Blackfortex en fijn dat je in ieder geval al een reactie en een oplossing die voor jou akkoord is hebt ontvangen. Ik verbaas me er wel over hoeveel er met schade aankomen. Ik heb weinig ervaring met fabrieksprocessen maar het lijkt me toch dat dit soort schades ook...

@Ewald interpreteer ik jou bericht goed dat je denkt dat de schade enkel cosmetisch is en verder geen kwaad kan voor de Kamado? Ik heb een ticket uitstaan bij Grill Guru, ben benieuwd hoe zij gaan reageren. Als er vanuit hen niets mogelijk is ga ik het denk ik inderdaad maar zelf repareren met...

En wat heb jij ermee gedaan @Raymon? Mijn vader heeft m ook ontvangen, met 3 barsten van ongeveer 5 centimeter :(

Hallo allemaal, Had al een topic geopend zonder me voor te stellen, werd hier terecht even op gewezen door @Ewald. Lekkere binnenkomer 😱 Mijn naam is Marc, 36, ZPP'er, woon in Prinsenbeek bij Breda. Al een aantal jaren af en aan enthousiast bezig met koken, o.a. met vrienden die allemaal een...

Excuses @Ewald, ga ik doen :) Dank voor de reacties @Ferdi en @Kraai#5!

Hallo BBQ'ers! Mijn naam is Marc, beginnend Kamado gebruiker en dus ook nieuw op dit forum :-) Heb vandaag mijn Grill Guru Medium (AH actie) binnen gekregen met helaas een kleine beschadiging aan de buitenkant. Kan dit kwaad? Heb al contact opgenomen met de klantenservice van Grill Guru maar...